GİZLİLİK VE ÇEREZLER POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Çerezler Politikası ("Politika"), Bimsan Bisiklet ve Moped Parça İmalat Sanayi A.Ş. tarafından işletilen www.decofer.com.tr internet sitesi ve Decofer markası kapsamında sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Bu internet sitesine erişim sağlayan ve/veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, işbu Politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Gizlilik ve Güvenlik

Decofer, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem verir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

2. Kişisel Bilgilerin Toplanması

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme işlemleri, ürün teslimi, iade ve değişim süreçleri, iletişim faaliyetleri ve müşteri hizmetleri kapsamında;

www.decofer.com.tr internet sitesi,

Sipariş ve üyelik formları,

Elektronik iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp),

Çerezler (cookies)

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca site kullanımı sırasında IP adresi, erişim zamanı, görüntülenen sayfalar, tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler; site performansının artırılması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla toplanabilir.

Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarımı, kural olarak veri sahibinin açık rızası olmaksızın yapılmaz. Ancak KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerin varlığı halinde aktarım gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

Ürünlerin üretimi, paketlenmesi, sevkiyatı ve teslimi,

Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetimi,

Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,

Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi

amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

E-posta ve SMS yoluyla gönderilen ticari iletilerde, kullanıcıya her zaman ileti almaktan çıkma (ret) imkânı sunulmaktadır.

4. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Decofer, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileri Decofer sistemlerinde saklanmamakta, doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenmektedir.

Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapıları kullanılmaktadır.

5. Güvenlik Bildirimi

Kullanıcı hesaplarına erişim, kullanıcı tarafından belirlenen şifreler ile sağlanır. Şifrenin unutulması halinde, kayıtlı e-posta adresi üzerinden yeni şifre oluşturma bağlantısı gönderilir.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde;

SSL güvenlik altyapısı,

Banka tarafından sağlanan güvenlik protokolleri,

CVV2/CVC2 doğrulama sistemleri

kullanılmaktadır.

6. Site – Ziyaretçi – Banka Haberleşme Güvenliği

www.decofer.com.tr üzerinde yer alan sipariş ve ödeme sayfalarında, site ile kullanıcı arasındaki veri akışı SSL standartlarında gerçekleşmektedir. Güvenli bağlantı, tarayıcı adres çubuğunda “https://” ibaresi ve kilit simgesi ile gösterilmektedir.

Kredi kartı bilgilerinin banka sistemlerine aktarımı, bankaların sunduğu maksimum güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezleri Ne Amaçla Kullanıyoruz?

Site işlevselliğinin sağlanması,

Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

Site performansının analiz edilmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

Güvenliğin sağlanması

amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.

İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamaya yardımcı olur.

Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için kullanılır.

Üçüncü Taraf Çerezler: Google Analytics, canlı destek hizmetleri gibi üçüncü taraf servisler tarafından yerleştirilebilir.

Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

Tarayıcı ayarları hakkında detaylı bilgi için ilgili tarayıcı sağlayıcısının dokümantasyonu incelenmelidir.

8. Politika Değişiklikleri

Decofer, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, www.decofer.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.